Atualização diária
O Dr. Roberto Tello afirma que quando os pacientes veem as novas medidas de biossegurança no consultório, percebem que a Odontologia mudou para melhor. (Ilustração de Eduardo Sanín)
Na ROA Academy, as suas aulas são intensas, exigentes e produtivas, para ele e para os seus alunos, justamente porque lhes transmite o seu grande amor pela odontologia.
Na entrevista a seguir, o dentista peruano afirma que a pandemia abriu as fronteiras do conhecimento ao promover o acesso à informação online para toda a população do planeta. E ele contradiz abertamente a opinião geral quando diz uma grande verdade: que o vírus nos tornou melhores dentistas porque agora usamos melhores medidas de biossegurança para proteger nossos pacientes.
Como a pandemia Covid-19 mudou sua prática / instituição?
Aqui no Peru já estamos há mais de um ano e meio do confinamento, que tenho certeza que ficará na memória por muito tempo. Quando voltamos para as clínicas, não tínhamos clareza sobre nossa nova realidade; Hoje, com o passar do tempo, posso dizer que infelizmente isso teve que acontecer para reengenharia de nossa prática: agora estamos mais conscientes de que uma microgotícula pode acabar com sua vida; portanto, nossa proteção (PPE) durará para sempre. E sobre nossos ambientes, nem é preciso dizer: hoje posso dizer que os lugares mais limpos do planeta são os consultórios médicos. Em suma, a pandemia nos fez melhorar.
Quais são os pontos positivos e negativos dessa mudança?
Na verdade, o número de pessoas e colegas que faleceram é o lado negativo. O positivo é que as pessoas têm dado mais importância aos cuidados de saúde em geral. Sabemos que, se o corpo permanecer saudável, existe uma grande probabilidade de que o contágio e o processo da doença sejam moderados. E, dentro dos aspectos do bem-estar está a saúde bucal, posso dizer sem medo de me equivocar que as consultas aumentaram a receita após a pandemia.
“As consultas aumentaram sua renda após a pandemia.”
Que tipo de medidas de biossegurança sua clínica tem agora?
Pessoalmente, porque tive a oportunidade de visitar a fábrica da W&H há alguns anos, sabemos que se trata de uma fábrica em constante inovação, principalmente em biossegurança. Depois daquela viagem me propus a obter equipamentos como a autoclave classe B, a Assistina, que é um equipamento que lubrifica e desinfeta em 3 minutos, os contra-ângulos … consegui consegui-los e acho que foi uma vantagem. No meu ambiente tenho dois equipamentos de plasma frio que purificam o ambiente e, o mais importante agora, tenho a agenda dos pacientes com uma hora de espaço entre paciente e paciente para a segurança de todos. E, sabe, meus pacientes têm confiado mais em mim, você não sabe o quanto eles gostam dessas disposições que graças a Deus eles nos recomendam.
Os pacientes estão cientes dessas medidas?
Claro que sim. Vou te contar um segredo: a cada novo paciente, aproveito para fazer um tour pelo consultório, explicando cada equipamento, cada nova medida e, acima de tudo, o suporte científico de cada item. Acho que nessa viagem eles perceberam que a Odontologia definitivamente mudou para melhor.
Quais são os efeitos da pandemia na educação?
Eu já havia mencionado em uma conversa anterior e hoje confirmo: a pandemia abriu as fronteiras do conhecimento. Você não sabe a quantidade de informação de primeiro nível que é gratuita nas redes, isso significa que hoje um aluno ou recém-formado tem acesso às últimas informações, ao que está acontecendo na Alemanha ou nos Estados Unidos a partir de seu celular. Este é um grande golpe para as universidades, que devem mudar a formação clássica que já possuem e de imediato. O conhecimento e a informação são tão rápidos que, se não o fizermos, ficarão obsoletos.
Dr. Roberto Tello, criador da Filosofia ROA.
Você acha que tecnologias como Inteligência Artificial ou Realidade Virtual podem melhorar as práticas dos pacientes?
Digo-vos que agora tenho o fluxo digital implementado no escritório e, além da rapidez ou melhorias económicas, nos tratamentos a tecnologia 3D mostrou-me os meus erros em alguns processos. Achei bom ha ha ha … Posso dizer que a tecnologia faz de você um profissional melhor, acredito que a realidade virtual e a IA serão ferramentas vitais para a formação em Odontologia. E eu acho que todas as ciências médicas ainda dependem de acompanhamento profissional porque cada paciente é diferente, mas ninguém sabe o que vai acontecer amanhã.
Como você agora se informa sobre congressos, cursos, avanços clínicos?
Resumo em uma palavra: Instagram, as redes sociais são as novas salas de conferências, o famoso FaceBook Live lança cursos, conferências, palestras. Evento que não é anunciado nas redes, evento que ficará vazio.
Com que frequência você assiste a palestras sobre Zoom ou Webinars para atualizar seus conhecimentos?
Todos os dias à noite, antes de dormir, tenho que assistir a uma conferência, esse é o meu compromisso. Sou professora, preciso estar em dia, é bem possível que meus alunos, que têm um pouco mais de tempo, possam ver 2 ou 3 palestras por dia. Fico aterrorizada em pensar que meu aluno me pergunta algo que eu não vi ou ouvi, é uma grande responsabilidade hoje ser professor.
Você acha que essas conferências online são úteis ou chegaram ao ponto de saturação?
Claro, hoje tá saturado, é muita informação do dia a dia mas aí está o segredo. O problema não é mais a informação, é como você a processa. Na minha época, o problema era a falta de informação e tínhamos que trabalhar muito para obtê-la. Agora que há muita informação, o esforço é depurá-la. Isso exige disciplina, ou seja, sair da zona de conforto sempre custará caro.
O que é mais importante para você agora a nível profissional?
No Peru tivemos três momentos de quarentena. Muitos pacientes chegavam com desconforto dentário e com orçamento apertado e tínhamos que ajudá-los, fazer mais do que eles podiam, continuar com a mesma excelência com pouca remuneração. Todos os meus pacientes agradecem muito porque em momentos em que a economia tinha que ser priorizada, nós os ajudamos. Acho que se você não é uma pessoa com sentimento, uma pessoa empática que, diante de uma razão econômica, prevalece o humano, você não é um bom profissional. É hora de reconstruir uma sociedade diferente; pelo menos, eu já comecei.
NOTA: Dr. Roberto Tello Torres é protesista e ministra cursos sobre a filosofia da Reabilitação Adesiva Oral, presencial e online, por meio de seu site www.roamasterclass.com .
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Javier Martínez de Pisón é Editor e Diretor do Dental Tribune Latin America.
